Microsoft 365の障害に伴うPマークポータルサイトへのログイン障害について

現在、Microsoft 365において発生しているシステム障害の影響により、Pマークポータルサイトにログインする際に必要な確認コードが送信されない事象が発生しております。
本事象は、Microsoft 365側の障害に起因するものと認識しており、現在、状況の確認および影響の調査を進めております。

事業者の皆さまには多大なるご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
なお、Microsoft社においても復旧に向けた対応が進められておりますが、現時点での復旧時期は未定となっております。

今後の状況につきましては、確認でき次第、本ページにてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■ 発生日時：2026年11月13日（金）未明より
■ 影響内容：Pマークポータルサイトへのログイン時の確認コードが送信されません。
■ 原因：Microsoft 365において発生しているシステム障害の影響
■ 現在の状況：Microsoft社にて復旧対応中（※復旧時期については未定）
■ 今後の対応：復旧状況および影響については、確認でき次第、本ページにてお知らせいたします。

事故報告システムのメンテナンス実施について

平素よりプライバシーマーク制度にご理解・ご協力いただきありがとうございます。
2026年10月以降、事故報告システムへのアクセスが集中していること等により、つながりにくい状態が続いております。
ご迷惑をおかけまして大変申し訳ございません。

現在、事故報告システムのメンテナンスを実施しています。
再開までの期間の事故報告は、Pマークポータルサイトにアクセスいただき、事故報告書フォーマットにご記入のうえ、事故報告書提出フォームからご提出をお願いいたします。

【上記の方法でのご提出に関する補足事項】

• 申請先の審査機関によらず、全ての付与事業者の事故報告は、上記の方法でご提出をお願いいたします。
• 既に事故報告システムで提出済みの事故報告については、原則は再提出いただく必要はございませんが、速報を提出済みでこれから確報を提出予定のもの等については、上記の事故報告書提出フォームからご提出をお願いいたします。
• ご不明な点等ございましたら、JIPDECお問い合わせフォームを通じてご連絡ください。