新型コロナウイルス感染症拡大に伴う政府の緊急事態宣言発令を受け、プライバシーマーク制度といたしましては、関係者の安全を最優先に現地審査を延期させていただくなど、業務の縮小および一部変更をさせていただいております。また、当協会も、当面の間、在宅勤務を基本とした業務体制を実施することに伴い、お問合せをいただく場合には、「WEBお問合せフォーム」をご利用ください。
皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

• WEBお問合せフォーム

※5月28日更新：5月27日より審査業務を再開しました。最新情報は以下よりご確認ください。

• 「新型コロナウイルス感染症への対応」
  （掲載は終了しました）

※4月30日更新：新型コロナウイルス感染症への対応に関するQ&Aを公開しました。
※4月10日更新：個人情報の取扱いに関する事故報告について追記しました。

事業者の皆様へ

1．更新申請期限の延長

新型コロナウイルス感染症の影響により、更新申請期間中に、更新申請手続ができない事業者様について、更新申請の期限をプライバシーマーク付与契約の有効期間の満了日まで延長しております。

詳細は、申請予定の審査機関にお問合せください。

2．審査対応について

現地審査は、当面の間、延期とさせていただきます。現地審査日が決定している、または日程の調整中の事業者様には、個別にご連絡を差し上げます。

また、現地審査以外につきましても、当面の間、プライバシーマークの審査手続きを中断させていただいております。審査の再開時期につきましては、決まり次第、改めてお知らせいたします。なお、審査中断中に審査員へお問合せをいただきましても対応することができませんので、予めご了承ください。

詳細は、申請している審査機関にお問合せください。

3．付与の手続き等について

付与契約の手続き等の対応が困難な事業者様は、下記のお問合せ先（JIPDEC）までお申し出ください。

４．個人情報の取扱いに関する事故報告について

「個人情報の取扱いに関する事故等の報告書」のご提出については、ご対応が可能となった時点でご提出ください。
なお、重大な事故が発生した場合や、提出までに時間がかかる可能性がある場合には、直近の審査を受けた審査機関へメール等でご連絡いただくか、下記のお問合せ先（JIPDEC）までご連絡ください。

また、重大な事故等が発生した際の流れにつきましては以下をご覧ください。

• プライバシーマーク付与事業者の事故報告について

プライバシーマーク審査員の皆様へ

資格更新手続きの猶予

資格更新の手続き等の対応ができない場合、お申し出により資格更新手続きを猶予します。下記のお問合せ先（JIPDEC）までお申し出ください。
なお、フォローアップ研修は、研修機関の開催状況をご確認ください。

お問合せ対応について

お問合せは、「WEBお問合せフォーム」よりお願いいたします。回答までは、通常よりもお時間を頂戴しますこと、予めご了承ください。
審査機関の連絡先については、各審査機関のWEBサイト等をご確認ください。

• 新型コロナウイルス感染症への対応に関するＱ＆Ａ(270KB)
  (2020年4月30日掲載) （掲載は終了しました）

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